Algemene voorwaarden Breyta Incasso B.V.

Artikel 1. Algemeen

1.1 Breyta Incasso B.V., mede handelend onder de naam Breyta Legal (hierna: "Breyta"), statutair gevestigd te Nijkerk en kantoorhoudende aan de Kloosterstraat 6, 3861 AC Nijkerk, verricht haar werkzaamheden uitsluitend overeenkomstig deze algemene voorwaarden. Afwijking van deze voorwaarden is alleen mogelijk indien dit tussen partijen schriftelijk is overeengekomen.

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Breyta en opdrachtgever, waaronder incasso-opdrachten, pré-incasso, juridische dienstverlening, gerechtelijke procedures, faillissementsaanvragen, de tenuitvoerlegging van vonnissen, abonnementen en overige diensten.

1.3 Eventuele wijzigingen en/of aanvullingen van de algemene voorwaarden zijn voor opdrachtgever bindend vanaf één maand na kennisgeving van de wijziging of aanvulling aan opdrachtgever.

1.4 Breyta is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 98944118 en is geregistreerd in het incassoregister als bedoeld in de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) onder nummer 00270.

1.5 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

1.6 Breyta verleent haar diensten in beginsel aan opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Neemt Breyta bij uitzondering een opdracht aan van een consument, dan zijn deze algemene voorwaarden van toepassing voor zover de wet dat toestaat. De bescherming die de wet aan consumenten biedt, blijft dan onverlet.

1.7 Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een schriftelijke afspraak op maat, een offerte, een opdrachtbevestiging, aanvullende voorwaarden (zoals de Aanvullende voorwaarden BreytaPro) of de tarieven en afspraken die gelden voor aanlevering via een partnerplatform (zoals Payt), gaan die afspraken, tarieven of voorwaarden voor. Voor het overige blijven deze algemene voorwaarden van toepassing.

Artikel 2. Definities

2.1 Opdrachtgever: rechtspersonen of natuurlijke personen, en diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtsverkrijgende(n) en erfgenamen met wie Breyta een overeenkomst betreffende haar dienstverlening heeft gesloten.

2.2 Debiteur: de natuurlijke of rechtspersoon waarmee opdrachtgever een rechtsgeldige transactie is aangegaan met een daarbij behorende betalingsverplichting en waarheen Breyta de daarbij behorende facturen en/of herinneringen en/of aanmaningen en/of (minnelijke) incassoberichten stuurt.

2.3 Vordering: het van de debiteur te vorderen bedrag, daaronder begrepen de kosten en rente.

2.4 Onder geïncasseerde bedragen wordt verstaan:

a) alle door of namens Breyta geïncasseerde bedragen;

b) alle door de opdrachtgever of anderszins geïncasseerde bedragen;

c) alle retour ontvangen goederen en/of zaken, waarbij de waarde van deze goederen naar objectieve maatstaven is vastgesteld;

d) alle crediteringen, verrekeningen of kwijtscheldingen door de opdrachtgever.

2.5 Stichting Derdengelden: de Stichting Derdengelden Breyta Incasso, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 98141473, die ten behoeve van opdrachtgevers gelden van debiteuren ontvangt en beheert.

2.6 Hoofdsom: het door debiteur verschuldigde bedrag van de ter incasso aangeboden facturen, inclusief btw maar exclusief rente en kosten.

2.7 Opstartkosten: de vaste vergoeding die opdrachtgever per incasso-opdracht aan Breyta verschuldigd is bij het verstrekken van de opdracht, als bedoeld in artikel 7.3.

2.8 BreytaPro: het abonnement van Breyta als bedoeld in artikel 11, waarop de Aanvullende voorwaarden BreytaPro van toepassing zijn.

2.9 Schriftelijk: per brief, per e-mail of via het online portaal van Breyta.

Artikel 3. Geheimhouding en persoonsgegevens

3.1 Breyta zorgt voor geheimhouding van de door opdrachtgever alsmede door de debiteur verstrekte gegevens. Breyta zal aan derden geen informatie aangaande de opdracht verstrekken zonder uitdrukkelijke toestemming van haar opdrachtgever, behalve ten opzichte van door Breyta voor de uitvoering van de opdracht ingeschakelde derden en voor zover Breyta op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak tot verstrekking verplicht is.

3.2 Voor zover Breyta bij de uitvoering van de opdracht persoonsgegevens verwerkt, doet zij dit in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Bij de uitvoering van incasso-opdrachten en juridische dienstverlening verwerkt Breyta persoonsgegevens van debiteuren als verwerker in opdracht van opdrachtgever. Daarop is de verwerkersovereenkomst van Breyta van toepassing, die op de website van Breyta staat. Door het verstrekken van een opdracht, op welke wijze ook, aanvaardt opdrachtgever die verwerkersovereenkomst. Voor verwerkingen op grond van eigen wettelijke verplichtingen, waaronder de Wet kwaliteit incassodienstverlening, en voor haar eigen bedrijfsvoering is Breyta zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.

3.3 Opdrachtgever staat ervoor in dat de verstrekking van persoonsgegevens aan Breyta rechtmatig geschiedt en dat daarmee geen inbreuk wordt gemaakt op de rechten van derden. Opdrachtgever vrijwaart Breyta tegen aanspraken van derden en tegen aan opdrachtgever toerekenbare boetes van de Autoriteit Persoonsgegevens of andere toezichthouders die verband houden met de verwerking van persoonsgegevens.

3.4 Breyta bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht en de naleving van wettelijke verplichtingen.

3.5 Hoe Breyta met persoonsgegevens omgaat, staat in de privacyverklaring op breyta.nl/privacybeleid.

Artikel 4. Aanvaarding van de opdracht en aansprakelijkheid

4.1 De bepalingen van deze algemene voorwaarden gelden tussen partijen vanaf de datum van overhandiging van de opdracht(en), of vanaf de datum dat opdrachtgever anderszins blijk heeft gegeven akkoord te zijn met de inhoud van deze algemene voorwaarden. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever een opdracht verstrekt via de website, het online portaal, per e-mail of op andere wijze, dan wel op het moment dat Breyta de opdracht schriftelijk bevestigt.

4.2 Breyta is nimmer verplicht een opdracht te aanvaarden en behoudt zich het recht voor een wel aanvaarde opdracht te beëindigen indien de aard van de opdracht of handelingen van de opdrachtgever daartoe aanleiding geven. Alle opdrachten worden, met terzijdestelling van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW, uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door Breyta.

4.3 Opdrachtgever vrijwaart Breyta tegen alle aanspraken van debiteuren of derden die op wat voor wijze dan ook samenhangen met de werkzaamheden die door Breyta voor opdrachtgever worden verricht.

4.4 Opdrachtgever zal Breyta op geen enkele wijze aansprakelijk stellen of kunnen stellen voor eventuele schade veroorzaakt door de door Breyta ingeschakelde derden.

4.5 Breyta is niet aansprakelijk voor schade die opdrachtgever lijdt als gevolg van een tekortkoming in de nakoming van de opdracht, tenzij de schade aan Breyta kan worden toegerekend op grond van opzet of grove schuld. De opdracht betreft een inspanningsverplichting; Breyta staat niet in voor het bereiken van het beoogde resultaat.

4.6 Breyta is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

4.7 Iedere aansprakelijkheid van Breyta is beperkt tot het bedrag dat Breyta in het betreffende dossier aan opdrachtgever in rekening heeft gebracht, dan wel, indien dit hoger is, het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Breyta wordt uitgekeerd.

4.8 Breyta is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het gebruik van (elektronische) communicatiemiddelen, daaronder begrepen schade door niet- of niet-tijdige aflevering van berichten, onderschepping of manipulatie van berichten door derden of door programmatuur of apparatuur, en de overbrenging van virussen. Breyta kan de vertrouwelijkheid van elektronische communicatie niet garanderen.

4.9 Breyta is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het inlezen of uitwisselen van gegevens via een API-koppeling, webhook of vergelijkbare digitale koppeling tussen de systemen van opdrachtgever en Breyta, waaronder gegevens van debiteuren, facturen en overige informatie. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de via deze weg aangeleverde gegevens.

4.10 Ieder vorderingsrecht van opdrachtgever jegens Breyta vervalt twaalf maanden nadat opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met de schade.

4.11 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig ter incasso aanbieden van een vordering. Breyta is niet aansprakelijk voor verjaring van een vordering of verval van rechten indien de vordering niet tijdig, niet volledig of met onjuiste gegevens aan Breyta is aangeboden.

Artikel 5. Incasso-opdrachten

5.1 Breyta stelt zich ten doel in opdracht en voor rekening van opdrachtgever vorderingen van die opdrachtgever te incasseren. Het incasseren gebeurt langs buitengerechtelijke weg en, indien nodig en met toestemming van opdrachtgever, langs gerechtelijke weg, al dan niet met behulp van derden.

5.2 Breyta tracht de volgende bedragen te incasseren:

a) (het restant van) de hoofdsom;

b) de vertragingsrente c.q. overeengekomen rente;

c) de buitengerechtelijke incassokosten;

d) de (eventueel) gemaakte proces- en/of executiekosten.

5.3 Breyta zal zich bij de uitvoering van opdrachten bedienen van wettelijk toegestane middelen met inachtneming van de in de maatschappij aanvaarde zorgvuldigheidsnormen en de eisen die de Wet kwaliteit incassodienstverlening aan incassodienstverlening stelt.

5.4 Breyta benadert debiteuren onder meer schriftelijk, telefonisch, per e-mail, per sms of WhatsApp en via overige passende communicatiemiddelen.

5.5 Breyta stuurt aan op een zo spoedig mogelijke betaling en is gerechtigd met debiteur een betalingsregeling overeen te komen met een looptijd van maximaal zes maanden. Voor een betalingsregeling met een langere looptijd, een schikking voor minder dan de ingediende vordering en het verlenen van finale kwijting aan debiteur vraagt Breyta vooraf toestemming aan opdrachtgever. Heeft opdrachtgever specifieke instructies gegeven, dan handelt Breyta overeenkomstig die instructies. Opdrachtgever reageert binnen veertien dagen op een verzoek om toestemming; doet hij dat niet, dan is artikel 6.5 van toepassing.

5.6 Breyta verkrijgt de volledige volmacht om alle handelingen te verrichten welke Breyta dienstig c.q. noodzakelijk acht om de vordering te kunnen incasseren. Na goedkeuring van de opdrachtgever zal Breyta, indien noodzakelijk en gewenst, overgaan tot het nemen van rechtsmaatregelen.

5.7 De incasso-opdracht wordt door Breyta beëindigd indien debiteur is overleden, aantoonbaar gefailleerd is, binnen de WSNP valt of indien Breyta overige informatie bekend is waaruit kan worden afgeleid dat de kans op succesvolle incasso op termijn niet haalbaar is en een gerechtelijke procedure door Breyta wordt afgeraden. Breyta stelt opdrachtgever hiervan op de hoogte.

5.8 Breyta zal haar dossier met betrekking tot een incasso-opdracht bewaren gedurende ten minste twee jaar na het sluiten van het dossier, of zoveel langer als een wettelijke bewaarplicht voorschrijft; daarna wordt het vernietigd. Indien de opdrachtgever aan Breyta originele stukken ter beschikking heeft gesteld, zal Breyta deze op verzoek terugzenden. Een verkregen vonnis stuurt Breyta op verzoek aan opdrachtgever.

5.9 Is debiteur gefailleerd of valt debiteur onder de WSNP, dan dient Breyta de vordering niet standaard in bij de curator of bewindvoerder. Op verzoek van opdrachtgever doet Breyta dit tegen een vooraf opgegeven vergoeding.

5.10 Naast incasso-opdrachten kan Breyta aanvullende diensten verrichten, zoals een pré-incasso aanmaning, een verhaal- of vermogensonderzoek, een kredietcheck, een huisbezoek en debiteurenbewaking. Een pré-incasso aanmaning is een laatste aanmaning namens opdrachtgever zonder incassokosten voor debiteur en geldt niet als incasso-opdracht. Voor aanvullende diensten gelden de tarieven die Breyta vooraf aan opdrachtgever kenbaar maakt; deze zijn verschuldigd ongeacht het resultaat.

Artikel 6. Verplichtingen opdrachtgever

6.1 Opdrachtgever zal bij het aanbieden van vorderingen aan Breyta alle noodzakelijke bescheiden overdragen en tevens alle bewijsstukken alsmede elke mogelijkheid bieden, waaronder getuigen, welke van nut kunnen zijn. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde gegevens. Vraagt Breyta om aanvullende stukken of informatie, dan levert opdrachtgever deze binnen veertien dagen aan.

6.2 Opdrachtgever zal na het aangaan van de overeenkomst met Breyta ter zake de vordering niets meer richting zijn debiteur ondernemen, derhalve niet met debiteur onderhandelen of corresponderen, tenzij Breyta zich hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk akkoord heeft verklaard. Indien een debiteur zich tot opdrachtgever wendt, verwijst opdrachtgever de debiteur door naar Breyta en stelt opdrachtgever Breyta hiervan op de hoogte.

6.3 Wanneer opdrachtgever na het aangaan van de overeenkomst alsnog informatie, correspondentie of andere documenten ontvangt welke betrekking hebben op de ingediende vordering, stelt hij deze onverwijld in het bezit van Breyta.

6.4 Betalingen van debiteur rechtstreeks aan opdrachtgever vanaf de datum van het aangaan van de overeenkomst met betrekking tot de overgedragen vorderingen worden beschouwd als incassoresultaat van Breyta. Opdrachtgever dient hiervan terstond, doch uiterlijk binnen vijf werkdagen na ontvangst, schriftelijk of digitaal melding te maken aan Breyta. Als tijdstip van betaling geldt het moment van bijschrijving op de rekening van opdrachtgever. Met een betaling wordt gelijkgesteld iedere andere prestatie van de debiteur ter voldoening van de ter incasso gegeven vordering, waaronder verrekening, creditering of teruggave van goederen.

6.5 Opdrachtgever reageert binnen veertien dagen op ieder informatie-, instructie- of akkoordverzoek van Breyta, of binnen een kortere termijn als Breyta die noemt omdat een wettelijke termijn of proceduretermijn dat vereist. Reageert opdrachtgever niet tijdig, dan kan Breyta de opdracht als ingetrokken beschouwen en beëindigen. Artikel 7.6 is dan van toepassing en, als de zaak zich in de gerechtelijke fase bevindt, ook artikel 7.8 sub d.

6.6 Indien meerdere (rechts)personen gezamenlijk als opdrachtgever optreden, zijn zij hoofdelijk verbonden voor de nakoming van alle verplichtingen jegens Breyta.

6.7 Opdrachtgever staat ervoor in dat de ter incasso aangeboden vordering bestaat en terecht is. Dat betekent in ieder geval dat de vordering berust op een overeenkomst met debiteur of een andere geldige grondslag, dat de gefactureerde goederen of diensten zijn geleverd, dat de factuur juist is en niet geheel of gedeeltelijk is betaald, gecrediteerd of verrekend, en dat de vordering opeisbaar is, niet is verjaard en niet tegelijkertijd door een andere partij wordt geïncasseerd. Opdrachtgever meldt bij het aanbieden van de vordering of debiteur de vordering geheel of gedeeltelijk betwist en of er afspraken met debiteur zijn gemaakt.

6.8 Opdrachtgever meldt bij het aanbieden van de vordering of debiteur een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Heeft deze debiteur nog geen aanmaning ontvangen als bedoeld in artikel 6:96 lid 6 BW, dan verstuurt Breyta deze eerst namens opdrachtgever voordat incassokosten in rekening worden gebracht.

6.9 Blijkt een vordering geheel of gedeeltelijk niet te voldoen aan artikel 6.7, dan kan Breyta de behandeling van die vordering direct beëindigen. Opdrachtgever vrijwaart Breyta voor alle aanspraken van debiteur of derden, waaronder schade en kosten, die voortvloeien uit de incasso van een vordering die niet aan artikel 6.7 voldoet.

Artikel 7. Tarieven

7.1 Opdrachtgever heeft aanspraak op de door Breyta ontvangen aflossingen op hoofdsommen, verminderd met de aan Breyta toekomende vergoedingen, bestaande uit buitengerechtelijke incassokosten en opgebouwde (wettelijke) rente. Betalingen van debiteuren, verricht aan Breyta, aan de Stichting Derdengelden of aan opdrachtgever, strekken in eerste instantie ter voldoening van de buitengerechtelijke incassokosten en rente en komen direct toe aan Breyta. Bij een gedeeltelijke betaling bedraagt de vergoeding van Breyta niet meer dan bepaald in artikel 7.4 sub b.

7.2 Breyta brengt bij de debiteur kosten in rekening conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, dan wel conform contract indien partijen afwijkende prijsafspraken zijn overeengekomen. De wettelijke staffel bedraagt:

• 15% over de eerste € 2.500,- van de hoofdsom, met een minimum van € 40,-;

• 10% over de volgende € 2.500,- van de hoofdsom;

• 5% over de volgende € 5.000,- van de hoofdsom;

• 1% over de volgende € 190.000,- van de hoofdsom;

• 0,5% over het meerdere, met een maximum van € 6.775,-.

Bij wijziging van wet- of regelgeving hanteert Breyta de meest recente bedragen en percentages. Indien debiteur wel (een deel van) de hoofdsom betaalt maar niet de buitengerechtelijke incassokosten, staat het Breyta vrij om op persoonlijke titel deze kosten bij de debiteur te incasseren. Breyta zal nooit meer dan de wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten en rente bij de debiteur vorderen.

7.3 Voor iedere incasso-opdracht is opdrachtgever eenmalig opstartkosten verschuldigd. Voor een complexe zaak gelden hogere opstartkosten. Een zaak is in ieder geval complex indien de factuur langer dan een jaar openstaat, de vordering wordt betwist of de vordering eerder bij een ander incassobureau in behandeling was. De hoogte van de opstartkosten staat op de website van Breyta of in de opdrachtbevestiging en is aan opdrachtgever bekend voordat hij de opdracht verstrekt. Opstartkosten zijn verschuldigd ongeacht het resultaat en worden niet terugbetaald. Bij indienen via de website rekent opdrachtgever de opstartkosten direct af; bij aanlevering op andere wijze factureert Breyta deze na aanvaarding van de opdracht. Opdrachtgevers met een BreytaPro-abonnement zijn geen opstartkosten verschuldigd.

7.4 Buitengerechtelijk incassotraject:

a) Indien debiteur de hoofdsom, rente en buitengerechtelijke incassokosten in zijn geheel betaalt, brengt Breyta naast de opstartkosten geen kosten in rekening bij opdrachtgever. Wel verrekent Breyta de btw over de (incasso)kosten met opdrachtgever. Deze btw-nota kan opdrachtgever verrekenen bij de Belastingdienst.

b) Indien debiteur een gedeelte van de vordering betaalt, aan Breyta, aan de Stichting Derdengelden of aan opdrachtgever, is opdrachtgever 15% incassoprovisie verschuldigd over het geïncasseerde bedrag, met een minimum van € 40,-, maar nooit meer dan het geïncasseerde bedrag. Afwijking hiervan is alleen mogelijk indien dit tussen partijen schriftelijk is overeengekomen.

c) Incasseert Breyta niets, dan is opdrachtgever geen incassoprovisie of andere kosten verschuldigd en blijft het bij de opstartkosten. Dit geldt ook indien de debiteur is overleden, aantoonbaar gefailleerd is, binnen de WSNP valt en/of indien Breyta overige informatie bekend is waaruit kan worden afgeleid dat de kans op succesvolle incasso op termijn niet haalbaar is en een gerechtelijke procedure door Breyta wordt afgeraden.

d) Indien de incasso-opdracht ertoe leidt dat opdrachtgever goederen terugneemt, worden de buitengerechtelijke incassokosten doorberekend aan opdrachtgever. Indien opdrachtgever, nadat de opdracht is verleend, een creditfactuur verstrekt of de vordering (gedeeltelijk) kwijtscheldt, blijven de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd over de oorspronkelijke factuurwaarde en rente.

7.5 Met een volledig geïncasseerde vordering wordt gelijkgesteld de situatie waarin opdrachtgever, nadat de vordering ter incasso aan Breyta is overgedragen:

a) buiten Breyta om met de debiteur een regeling, schikking of andere oplossing treft;

b) een rechtstreekse betaling of andere prestatie van de debiteur ontvangt en deze niet of niet tijdig overeenkomstig artikel 6.4 aan Breyta meldt;

c) de behandeling van de incasso-opdracht anderszins frustreert of Breyta zonder enig bericht laat.

In de in dit lid genoemde gevallen is Breyta gerechtigd de volledige buitengerechtelijke incassokosten en rente over de ingediende vordering, alsmede de kosten van ingeschakelde derden, bij opdrachtgever in rekening te brengen alsof de gehele vordering door Breyta is geïncasseerd.

7.6 Trekt opdrachtgever de incasso-opdracht tussentijds in, brengt hij het dossier elders onder, reageert hij niet of niet tijdig op informatie- of instructieverzoeken van Breyta waardoor Breyta de behandeling niet kan voortzetten, of beëindigt Breyta de behandeling op grond van artikel 6.9, dan is opdrachtgever voor de verrichte werkzaamheden een vergoeding verschuldigd van 10% van de hoofdsom, met een minimum van € 45,-, vermeerderd met de kosten van eventueel ingeschakelde derden.

7.7 Buitenlandse incasso-opdrachten:

a) Buitenlandse incasso-opdrachten worden bij zowel gedeeltelijke als volledige betaling altijd belast met 15% provisie over de geïncasseerde hoofdsom. Daarnaast wordt altijd een vaste basisvergoeding in rekening gebracht, los van het behaalde resultaat. De hoogte daarvan wordt vooraf aan opdrachtgever kenbaar gemaakt.

b) Onder buitenlandse incasso-opdrachten wordt verstaan: Nederlandse opdrachtgevers met een debiteur woonachtig c.q. gevestigd in het buitenland en buitenlandse opdrachtgevers met een debiteur woonachtig c.q. gevestigd in Nederland of in het buitenland.

c) Bedragen die in een andere valuta dan de euro worden geïncasseerd, worden in euro aan opdrachtgever afgedragen. Koersverschillen en bankkosten komen voor rekening van opdrachtgever.

d) Een gerechtelijke procedure of executie in het buitenland verzorgt Breyta samen met een buitenlandse partner. De kosten daarvan worden vooraf aan opdrachtgever opgegeven en komen voor zijn rekening.

7.8 Gerechtelijke procedures:

a) Opdrachtgever dient te allen tijde schriftelijk akkoord te geven op het starten van een gerechtelijke procedure. Alvorens een gerechtelijke procedure wordt gestart, is Breyta gerechtigd te vorderen dat opdrachtgever een door Breyta te bepalen bedrag stort als voorschot ter dekking van de te maken kosten in de gerechtelijke fase en de executoriale fase. Opdrachtgever voldoet het voorschot binnen veertien dagen. Zolang de voorschotbetaling niet is ontvangen, is Breyta niet gehouden tot verdere werkzaamheden; alle mogelijke (rechts)gevolgen van deze opschorting komen voor rekening en risico van opdrachtgever. Wordt het voorschot niet binnen veertien dagen voldaan, dan is artikel 6.5 van toepassing.

b) De gerechtelijke incassowerkzaamheden (opmaken dagvaarding, betekening deurwaarder, griffierechten, uren voor behandeling van de zaak en verhaalsinformatierapporten) alsmede de overige werkzaamheden in de gerechtelijke fase geschieden steeds voor rekening en risico van opdrachtgever. Deze kosten zullen voor zover mogelijk op de debiteur worden verhaald na ontvangst van een positief vonnis.

c) Breyta kan nimmer door opdrachtgever worden verplicht om te procederen en zal uitsluitend tot een gerechtelijke procedure overgaan indien zij dit haalbaar en wenselijk acht. Indien opdrachtgever na een negatief procesadvies van Breyta of van een door Breyta ingeschakelde derde de procedure toch wenst voort te zetten, komen alle daaruit voortvloeiende proces- en executiekosten voor rekening en risico van opdrachtgever.

d) Indien opdrachtgever de gerechtelijke procedure na het uitbrengen van de dagvaarding alsnog intrekt, of na akkoord op een gerechtelijke procedure of faillissementsaanvraag alsnog zelf een oplossing met de debiteur bereikt, komen alle daaraan verbonden kosten voor rekening van opdrachtgever.

e) Wordt de vordering in een gerechtelijke procedure geheel of gedeeltelijk afgewezen, dan komen een eventuele proceskostenveroordeling en de overige kosten voor rekening van opdrachtgever.

f) Door de rechter toegewezen kosten voor het salaris van de gemachtigde komen toe aan Breyta, voor zover opdrachtgever voor de betreffende werkzaamheden geen vergoeding aan Breyta heeft betaald.

7.9 Voor het inschakelen van een gerechtsdeurwaarder ter tenuitvoerlegging van een vonnis vraagt Breyta een voorschot. Daarnaast is opdrachtgever over het door of via de deurwaarder geïncasseerde bedrag een succesvergoeding verschuldigd. De hoogte van het voorschot en de succesvergoeding worden vooraf aan opdrachtgever kenbaar gemaakt.

7.10 Werkzaamheden die buiten het minnelijke incassotraject vallen en waarvoor geen vaste prijsafspraak geldt, waaronder juridische advisering en de behandeling van gerechtelijke procedures, worden verricht op basis van een vooraf aan opdrachtgever verstrekte prijsopgave dan wel het alsdan geldende uurtarief van Breyta, dat voorafgaand aan de werkzaamheden aan opdrachtgever kenbaar wordt gemaakt. Indien Breyta ten behoeve van de opdracht externe deskundigen inschakelt, zoals advocaten, kan een afwijkend tarief gelden; ook dit wordt vooraf aan opdrachtgever kenbaar gemaakt.

7.11 Breyta is gerechtigd haar tarieven jaarlijks per 1 januari aan te passen op basis van de consumentenprijsindex (CPI) zoals gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).

7.12 Alle in deze algemene voorwaarden genoemde bedragen en tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 8. Juridische dienstverlening en faillissementsaanvraag

8.1 Breyta verzorgt onder de naam Breyta Legal juridische dienstverlening, waaronder het opstellen van dagvaardingen, het voeren van gerechtelijke procedures, het aanvragen van faillissementen en het inschakelen van gerechtsdeurwaarders. Breyta is geen advocatenkantoor. Waar procesvertegenwoordiging door een advocaat verplicht is, schakelt Breyta daarvoor een advocaat in.

8.2 Juridische werkzaamheden vallen niet onder de opstartkosten en niet onder no cure, no pay. Breyta start deze werkzaamheden pas nadat opdrachtgever schriftelijk akkoord heeft gegeven op de vooraf opgegeven kosten.

8.3 Opdrachtgever verstrekt Breyta tijdens een procedure of faillissementsaanvraag alle informatie en stukken die Breyta nodig heeft, waaronder een inhoudelijke reactie op verweer van debiteur, binnen veertien dagen na het verzoek, of binnen de kortere termijn die Breyta noemt als een proceduretermijn dat vereist. Reageert opdrachtgever niet tijdig, dan kan Breyta handelen als bepaald in artikel 6.5. Breyta is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het niet, niet tijdig of niet volledig verstrekken daarvan, waaronder het verstrijken van termijnen in de procedure.

8.4 Breyta dient een faillissementsaanvraag uitsluitend in na een beoordeling van de vordering en van de positie van debiteur en na schriftelijk akkoord van opdrachtgever op de kosten. Breyta staat er niet voor in dat het faillissement wordt uitgesproken of dat de vordering wordt voldaan.

8.5 Breyta kan de behandeling van een faillissementsaanvraag laten aanhouden of de aanvraag intrekken indien debiteur betaalt of een regeling wordt getroffen. De aan de aanvraag verbonden kosten, waaronder griffierecht, betekeningskosten en de vergoeding van Breyta, komen voor rekening van opdrachtgever voor zover zij niet op debiteur worden verhaald, ook indien de aanvraag wordt aangehouden, ingetrokken of afgewezen.

8.6 Na een faillietverklaring kan debiteur in verzet of hoger beroep vernietiging van het faillissement vragen. Breyta voert daarin namens opdrachtgever verweer tegen vooraf opgegeven kosten; opdrachtgever reageert op een verzoek daartoe binnen de termijn die Breyta noemt. Wordt het faillissement vernietigd, dan komen de kosten van het verweer, een eventuele proceskostenveroordeling en de faillissementskosten en het salaris van de curator die de rechter ten laste van de aanvrager brengt, voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 9. Derdengelden

9.1 Betalingen door debiteuren dienen te geschieden op de bankrekening van de Stichting Derdengelden Breyta Incasso (KvK 98141473). Gelden die ten behoeve van opdrachtgever worden ontvangen, worden door de Stichting Derdengelden gescheiden van het vermogen van Breyta gehouden.

9.2 Ontvangen gelden worden in depot gehouden totdat algehele betaling van de vordering heeft plaatsgevonden of totdat de ontvangen gelden tussentijds worden afgedragen, onder verrekening van de aan Breyta toekomende vergoedingen en gemaakte kosten.

9.3 Over derdengelden wordt geen rente vergoed.

9.4 Zodra debiteur de vordering volledig heeft voldaan, draagt Breyta het aan opdrachtgever toekomende bedrag binnen vijf werkdagen af. Deelbetalingen, ook uit een betalingsregeling, houdt Breyta in depot en draagt zij af zodra de vordering volledig is voldaan of het dossier wordt afgesloten, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. Iedere afdracht gaat vergezeld van een afrekening waarin het geïncasseerde bedrag en de verrekende vergoedingen en kosten worden gespecificeerd.

9.5 Onterechte en/of te veel ontvangen betalingen worden teruggestort binnen vier weken nadat de informatie hierover is verstrekt dan wel redelijkerwijs bekend had kunnen zijn. Breyta spant zich in te achterhalen aan wie het te veel of onterecht betaalde bedrag moet worden terugbetaald.

Artikel 10. Betalingsverplichtingen

10.1 Facturen van Breyta aan opdrachtgever dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te zijn voldaan. Opdrachtgever kan zich jegens Breyta niet met een beroep op verrekening of opschorting aan zijn betalingsverplichting onttrekken.

10.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn van veertien dagen is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en brengt Breyta de wettelijke handelsrente in rekening, ingaande vanaf de dag na de vervaldag van de factuur. De door Breyta te maken kosten in en buiten rechte verbonden aan de invordering komen voor rekening van opdrachtgever.

10.3 Is opdrachtgever in verzuim, dan is hij naast de wettelijke handelsrente buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

10.4 Bij gebreke van tijdige betaling van enige factuur worden alle nog openstaande facturen, ook die waarvan de betalingstermijn nog niet is verstreken, direct opeisbaar.

10.5 In geval van liquidatie, surseance van betaling of (dreigend) faillissement van opdrachtgever zijn de verplichtingen van opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar en is Breyta gerechtigd haar opdracht direct op te schorten of te beëindigen.

10.6 Breyta is gerechtigd openstaande facturen te verrekenen met gelden die zij, uit welke hoofde dan ook, voor de betreffende opdrachtgever onder zich heeft.

Artikel 11. BreytaPro en online portaal

11.1 Op het BreytaPro-abonnement zijn naast deze algemene voorwaarden de Aanvullende voorwaarden BreytaPro van toepassing. Breyta verstrekt deze bij de offerte of opdrachtbevestiging. Daarin zijn onder meer de inhoud van het abonnement, het jaartarief, de looptijd en de opzegging geregeld. Bij strijdigheid gaan de Aanvullende voorwaarden BreytaPro voor, voor zover zij het abonnement betreffen.

11.2 Breyta kan opdrachtgever toegang geven tot een online portaal. Opdrachtgever houdt zijn inloggegevens geheim en is verantwoordelijk voor al het gebruik van zijn account. Aan tijdelijke onbeschikbaarheid van het portaal of aan onjuistheden in de daarin getoonde informatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 12. Overmacht

12.1 Breyta is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens opdrachtgever indien zij daartoe wordt gehinderd als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld en die noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in (tele)communicatie- en ICT-voorzieningen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen, stakingen en uitval van door Breyta ingeschakelde derden.

12.2 Gedurende de periode dat de overmacht voortduurt, kan Breyta haar verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.

Artikel 13. Opschorting en beëindiging

13.1 Breyta is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien:

a) opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;

b) na het sluiten van de overeenkomst aan Breyta omstandigheden ter kennis komen die goede grond geven te vrezen dat opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen;

c) opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling is verleend, de WSNP van toepassing is verklaard of beslag op (een deel van) zijn vermogen is gelegd;

d) opdrachtgever of debiteur schade, in welke vorm dan ook, toebrengt aan de naam van Breyta;

e) zich omstandigheden voordoen waardoor een goede samenwerking redelijkerwijs niet meer van Breyta kan worden gevergd.

13.2 Indien de overeenkomst op grond van dit artikel wordt beëindigd, zijn de vorderingen van Breyta op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar en worden de reeds verrichte werkzaamheden, de buitengerechtelijke incassokosten en de kosten van derden bij opdrachtgever in rekening gebracht. Breyta is bij opschorting of beëindiging op grond van dit artikel niet gehouden tot vergoeding van schade en kosten die daardoor ontstaan.

13.3 Een opzegging, intrekking of andere verklaring heeft pas werking als zij de andere partij heeft bereikt. De partij die zich op de verklaring beroept, moet aantonen dat deze is ontvangen. Breyta bevestigt de ontvangst van een opzegging of intrekking door opdrachtgever schriftelijk. Heeft opdrachtgever binnen vijf werkdagen geen bevestiging ontvangen, dan neemt hij contact op met Breyta.

Artikel 14. Klachten

14.1 Indien opdrachtgever klachten heeft met betrekking tot de door Breyta verleende diensten en het door Breyta ter zake gefactureerde bedrag, dient opdrachtgever dit schriftelijk binnen veertien dagen na factuurdatum aan Breyta kenbaar te maken. Klachten als bedoeld in dit artikel schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.

14.2 Indien opdrachtgever de klachten niet kenbaar heeft gemaakt binnen de genoemde termijn, doet opdrachtgever afstand van zijn recht om zich in een later stadium nog op de klachten te kunnen beroepen.

14.3 Breyta behandelt klachten volgens haar klachten- en geschillenregeling, die voldoet aan de eisen van de Wet kwaliteit incassodienstverlening en is te raadplegen op www.breyta.nl/klachtenregeling. Is opdrachtgever na de interne behandeling niet tevreden, dan kan hij het geschil voorleggen aan Incassoklacht.nl.

Artikel 15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

15.1 In geval van tegenstrijdigheid prevaleren de algemene voorwaarden van Breyta boven die van opdrachtgever. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

15.2 Op deze algemene voorwaarden en op de overeenkomsten die daarvan een uitvloeisel zijn, is Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.

15.3 De Rechtbank Gelderland, locatie Arnhem, is bij uitsluiting bevoegd van eventuele geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.